Политика за поверителност

1. Обща информация

Тази политика за поверителност описва как furkelo ЕООД ("ние", "наш", "нас") събира, използва, съхранява и защитава личните данни на потребителите на нашия уебсайт и клиентите на нашите продукти.

Ние се ангажираме да защитаваме вашата поверителност и да спазваме всички приложими закони за защита на данните, включително Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.

2. Събирани данни

Ние можем да събираме следните категории лични данни:

• Идентификационни данни: име, фамилия, електронна поща, телефонен номер
• Адресни данни: пощенски адрес, град, пощенски код
• Технически данни: IP адрес, тип браузър, операционна система
• Данни за използването: информация за това как използвате нашия уебсайт
• Комуникационни данни: съобщения, които ни изпращате чрез формуляри за контакт

3. Цели на обработката

Вашите лични данни се обработват за следните цели:

• Обработка на поръчки и доставка на продукти
• Предоставяне на клиентска поддръжка
• Отговаряне на въпроси и запитвания
• Подобряване на нашите услуги и уебсайт
• Изпращане на информация за нови продукти (със съгласието ви)
• Спазване на правни задължения

4. Правно основание

Обработваме вашите лични данни въз основа на:

• Договорна необходимост: за изпълнение на договори за продажба
• Законен интерес: за подобряване на услугите и клиентската поддръжка
• Съгласие: за маркетингови комуникации
• Правно задължение: за спазване на данъчното и счетоводното законодателство

5. Споделяне на данни

Ние не продаваме, не даваме под наем и не разкриваме вашите лични данни на трети страни, освен в следните случаи:

• Доставчици на услуги, които ни помагат в дейността (куриерски услуги, платежни системи)
• При правно изискване от компетентни органи
• Със съгласието ви за конкретни цели

6. Период на съхранение

Съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за постигането на целите, за които са събрани:

• Данни за клиенти: до 5 години след последната поръчка
• Счетоводни документи: 5 години съгласно закона
• Маркетингови съгласия: до оттеглянето им
• Технически данни: до 2 години

7. Вашите права

Като субект на данни, имате следните права:

• Право на достъп: да получите копие от личните си данни
• Право на поправка: да поправите неточни данни
• Право на заличаване: да поискате изтриването на данните си
• Право на ограничение: да ограничите обработката
• Право на преносимост: да получите данните в структуриран формат
• Право на възражение: да възразите срещу обработката
• Право на оттегляне на съгласието: по всяко време

8. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от неоторизиран достъп, промени, разкриване или унищожаване. Включваме шифроване на данните, сигурни сървъри и регулярни актуализации на сигурността.

9. Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване. Можете да управлявате настройките за бисквитки чрез вашия браузър. За повече информация, вижте нашата Политика за бисквитки.

10. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика за поверителност периодично. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с нова дата на влизане в сила. Препоръчваме ви редовно да преглеждате тази политика.

11. Контакт с нас

Ако имате въпроси относно тази политика за поверителност или искате да упражните правата си, можете да се свържете с нас:

12. Жалби

Ако считате, че обработваме вашите лични данни неправомерно, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни: